1. ¿NECESITO UNA CUENTA PARA REALIZAR UN PEDIDO?
No, también puede realizar un pedido como invitado. Sin embargo, tener una cuenta con nosotros ofrece algunas ventajas:
- Proceso de pago rápido
- Ver fácilmente el estado de su pedido e historial de pedidos
- Recibir actualizaciones sobre nuevos lanzamientos y promociones especiales
2. ¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) y pagos a través de PayPal.
3. ¿QUÉ TAN SEGURO ES MI PEDIDO EN LÍNEA?
Cuando realiza una compra en línea utilizando su tarjeta de crédito, toda su información se ingresa en una página web segura SSL. Su información es luego cifrada SSL y enviada directamente a la red de nuestro proveedor de tarjetas de crédito, donde su tarjeta y transacción son autorizadas y aprobadas. La información de su tarjeta de crédito no se almacena en nuestros servidores.
4. ¿EXISTEN TARIFAS DE CAMBIO DE DIVISAS?
Todas nuestras transacciones están basadas en dólares estadounidenses. Si su tarjeta de crédito está basada en otra moneda, el total de su pedido se calculará de acuerdo con la tasa de cambio diaria del día en que su emisor de tarjeta procese la transacción.
5. ¿CÓMO CONFIGURO MI DIRECCIÓN DE ENVÍO?
Dado que nuestro sitio web y servicio están basados en inglés, toda la información que ingrese debe ser en el método de entrada de inglés, incluidas las puntuaciones. Si algunas letras de su dirección contienen caracteres no ingleses, se le recomienda usar los caracteres similares en inglés. Por ejemplo, puede cambiar la letra "？" por "c".
6. ¿PUEDO CAMBIAR MI DIRECCIÓN DE ENVÍO DESPUÉS DE REALIZAR UN PEDIDO?
Tenga en cuenta que no se puede modificar la dirección de envío después de que el pedido haya sido procesado o enviado. Le recomendamos actualizar su dirección de envío a su dirección residencial en lugar de una dirección de vacaciones, ya que no sabemos cuánto tiempo retendrá la aduana del destino el paquete.
7. ¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EL ENVÍO Y CÓMO PUEDO RASTREAR MI PAQUETE?
El tiempo de entrega depende de la opción de envío que haya seleccionado. Una vez que se haya enviado el pedido, le enviaremos por correo electrónico su número de seguimiento y el sitio web para rastrear su paquete. No somos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país.
8. ¿QUÉ DEBO HACER SI ME FALTAN ARTÍCULOS EN MI PEDIDO?
Si falta algo, por favor contáctenos inmediatamente a support@blithbay.com.
SI TIENE ALGUNA OTRA PREGUNTA, POR FAVOR CONTÁCTENOS DIRECTAMENTE A NUESTRO CORREO ELECTRÓNICO: support@blithbay.com.